Dažniausiai užduodami klausimai
01 Kokie reikalavimai diegiant programą EWA?
EWA Force programa parengta 2010 m. Excel versijoje. Kad veiktų programoje esančios makrokomandos, reikėtų programinį failą išsisaugoti makrokomandas palaikančiu formatu. Paspauskite "Išsaugoti kaip". Pakeiskikite failo tipą į "Excel makrokomandų darbaknygė".
02 Kaip vykdomi atnaujinimai?
EWA Force atnaujinimai atliekami kas mėnesį. Todėl įsigyję mūsų programą, turėtumėte atsisiųsti AnyDesk programą, kurios pagalba galėsime saugiai prisijungti prie jūsų kompiuterio ir įvesti visus programinius atnaujinimus.
Šią paslaugą teikiame tik gavę kliento užsakymą. Klientas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti atnaujinimų, pateikę prašymą el.paštu.
03 Kokios paslaugos priskiriamos aptarnavimo paslaugoms?
EWA Force darbalapiai yra apsaugoti raktažodžiais siekiant išvengti formulių, ikonų netyčinio ištrynimo, filtrų keitimo, kitų netyčinių veiksmų, po kurių programa negalėtų tiksliai pateikti duomenų ataskaitose, žiniaraščiuose, Didžiojoje Knygoje ar būtų negrįžtamai pažeistos elementarios programinės funkcijos.
Norėdami užtikrinti programos pilną funkcionalumą ir sklandų darbą, esant poreikiui, atkuriame formules, ikonas, perjungimo tarp darbalapių klavišus, kitas pažeistas funkcijas.
Už tokio pobūdžio darbus imamas aptarnavimo paslaugų mokestis.
04 Kokia eiga įsigyjant paslaugas?
1. Pateikite užsakymo formą.
2. Mes pateiksime pasiūlymus, kurių sąlygas bus galima suderinti pagal jūsų poreikius. Galutinis jūsų sprendimas, kurį pasiūlymą priimti, įtakos tolesnius programinius darbus ir paslaugų ar darbaknygių kainą.
3. Gavę jūsų patvirtinimą dėl paslaugų ar darbaknygių įsigijimo, atsiųsime sąskaitą faktūrą išankstiniam apmokėjimui jūsų nurodytu el.pašto adresu.
4. Apmokėkite sąskaitą faktūrą pagal nurodytus atsiskaitymo terminus.
5. Gavę apmokėjimą, atsiųsime užsakytus produktus ar paslaugas.
05 Kokie atsiskaitymo būdai?
Pavedimu
Perveskite sąskaitoje faktūroje nurodytą sumą šiais rekvizitais:
I.Rinkevičienės IĮ
Įmonės kodas 300127029
A/s Nr. LT51 7300 0100 9086 5634
AB "Swedbank"
PayPal sistemoje
Mūsų nuoroda - paypal.me/contobsk
Paspaudę šią nuorodą, būsite nukreipti į PayPal sistemą. Sekdami tolesnius nurodymus, atlikite mokėjimą.
06 Kokie atsiskaitymo terminai?
už EWA Force - tą pačią dieną, kada buvo išrašyta sąskaita faktūra išankstiniam apmokėjimui
už aptarnavimo darbus - tą pačią dieną, užsakius šias paslaugas.
už atnaujinimus - 5 d.d. nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos
už buhalterių rengimo kursus - nurodysime tikslią atsiskaitymo datą pranešime, kuriame bus pateikiamos ir kitos su buhalterių rengimo kursais susijusios sąlygos
dėl įmonių steigimo, reorganizavimo, likvidavimo - tą pačią dieną, kada buvo išrašyta sąskaita faktūra išankstiniam apmokėjimui
už buhalterinės apskaitos tvarkymo paslaugas - 25 d.d., pasibaigus ataskaitiniam laikotarpiui (pvz., už kovo mėn. suteiktas paslaugas sąskaita faktūra bus išrašoma balandžio 1-7 dienomis, o ją apmokėti reikės iki balandžio 25 dienos). Primename, kad sutartyje dėl buhalterinės apskaitos tvarkymo yra sąlyga griežtai laikytis atsiskaitymo terminų. Tai reiškia, kad jeigu vėluosite atsiskaityti daugiau nei 2 mėnesius, sutartis bus vienašališkai nutraukiama. Pvz., jeigu už vasario mėn. suteiktas paslaugas neatsiskaitysite iki gegužės 25 d., mes nutrauksime paslaugų teikimo sutartį su jumis, o nuo birželio 1 dienos paslaugų nebeteiksime. Jūs taip pat turėsite atsiskaityti už kovo, balandžio ir gegužės mėn. suteiktas paslaugas. Už gegužės mėn. privalomas deklaracijas, kurias reikia teikti birželio mėnesį, turės pateikti jūsų nauja buhalterė ar buhalterines paslaugas teikianti įmonė, kuri bus perėmusi buhalterinius žiniaraščius, ataskaitas, detalius kreditorinius ir debitorinius likučius. Vengiant atsiskaityti už paslaugas, net ir nutraukus sutartį, praėjus 30 kalendorinių dienų terminui po sutarties nutraukimo, jūsų duomenys bus perduoti skolų išieškojimo įmonei.